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遺品整理とは?

亡くなられた方が所持・使用されていた品には全てにおいてその方の想いやご遺族の方の想いが込められています

『遺品整理』とは、これら全ての品をご遺品として心をこめて丁寧に整理することを指します。

ご遺族の方にとって不用なものは撤去処分や買取を行い、必要なもの・大切なものは形見分けをして確実に責任もってご遺族にお届けするのが『遺品整理業者』の使命と考えます。

遺品整理業者は年々増加していますが、その実態はさまざまです。

あとで決して後悔しないよう慎重に信頼・信用おける業者選びが大切です。

遺品整理業者を選ぶポイントは以下の通りです。

遺品整理専門業者

遺品整理に携わる業者には、遺品整理専門業者以外の次のような業者があります。

①不用品処理業者・・大切な遺品をゴミとして扱い回収する

②リサイクル業者・・・リサイクル品としてお金になるものだけを回収する

③便利屋・・・・・・・大切な遺品をゴミとして扱い回収する

また、遺品整理専門といいながら仏壇仏具・遺言書・各種証書などの専門知識を持たない業者も存在します。

『遺品整理』を目的に業者を選ぶ際には、遺品整理を専門として遺品に関する知識を持った業者を選ぶよう注意が必要です。

丁寧な対応

大切な故人のご遺品の整理を依頼するにあたり、作業の流れ・手続き・見積りをはじめ内容を詳細にかつ分かりやすく丁寧に対応する業者を選ぶよう注意が必要です。

作業内容・見積内容など詳しい説明

遺品整理のトラブルで多いのが請求金額が見積り金額よりも高額な金額を請求されるケースです。

作業の流れ・内容や追加料金が発生するケースなど見積りの内容を分かりやすく詳細に説明する業者を選ぶよう注意が必要です。

行き届いた心配り・気配り

故人の大切な想いのこもったご遺品を取り扱う上で『遺品整理業者』は、あらゆるところに気配り・心配りが必要です。

受注前の事前説明担当者と作業担当者が別というケースの場合、対応や心配りなどの差があり社員教育が徹底していない業者が悲しいですが存在します。

見極めるポイントとしては、お客様の前はもちろん現地確認などの際に隣近所の方々への挨拶や心配りがなされて業者を選ばれた方が良いと思います。

作業予定時間

ご遺品を1点でも見過ごすことなく故人の想いや財産をご遺族の方にお届けするという高い志と信念を持って作業を行うには、ある程度の時間が必要となります。

当然、短時間で作業をするとなると大変杜撰な作業となります。

短時間と低料金をうたい文句にしている業者は注意が必要です。

複数業者の見積もりを取る

あなたに合った『遺品整理業者』を選ぶためには、複数の業者から見積りを取り選定することをおすすめします。

作業終了後に後悔しても処分したものは戻ってきません。

また、トラブルに発展しないためにも是非参考にしていただきたいと思います。

弊所の特徴 ~わたしたちの『こだわり』~

豊富な経験と高い技術力

私どもの提携業者は、豊富な実績と特殊清掃など高い技術力を持ち、社員教育が行き届いてお客さまからの確かな信頼を得ている『遺品整理』を専門とする業者のみ選定しています。

相見積も喜んでお受けいたします。

真心こめた細やかな対応

ご遺品の中には、現金・遺言書・手紙・写真・貴金属・証券などなど大切な品が思いもよらない所から発見されることが多くあります。

そのために、私たちは『ひとつたりともご遺品を見過ごさず、ご遺族にお届けする』を貫くため、ひとつひとつのご遺品を書籍のページの間・枕や布団類のカバーの内側(綿の中までも)に至るまでも丁寧かつ慎重に心をこめて確認致します。

詳細な説明と打合せ

お客さまごとにきちんとお時間をとり、丁寧なご説明を心がけております。お客さまにご納得いただけないままお手続きを進めるようなことは一切ございません。どうぞ安心してご相談ください。

豊富な知識

宗旨宗派・仏壇・仏具・遺言書・各種証書をはじめご遺品に関わる知識を持って作業にあたりますのでご安心ください。

事前説明担当者が現場責任者

事前説明を担当するスタッフが、作業現場の責任者として作業にあたりアフターフォローまでしっかり対応いたしますので安心いただけます。

地球環境保護に取組んでいます

地球環境保護のため、私たちは形見分け品以外の撤去処分の品はリサイクル・リユース品・各種粗大ごみの分別など適正な処理をいたします。

サービスの流れ

お問合せからサービス提供開始までの流れをご説明いたします。

電話・メールでのご相談・お問合せ

平日は時間がないという方も安心です。

平日はお仕事で忙しいという方のために、土日もご相談を受け付けております。

ヒアリング

お客さまとの対話を重視しています。

お客さまとの対話を重視することがモットーです。お客さまのお話にじっくりと耳を傾け、時間をかけて丁寧にヒアリングいたします。

現場確認と作業の流れを説明

弊社はフォロー体制も充実しております。

必ず事前に現地にて、お客様のご要望・ご指示を改めて確認作業をいたします。

現場の状況から作業の流れの詳細をご説明いたします。

お見積りのご提示

お客さまとの対話を重視しています。

現場確認後にお見積りをご提示いたします。

私どもは、お客さまにご納得いただけないままお手続きを進めるようなことは一切ございません。一つでもご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

ご契約

お客さまとの対話を重視しています。

作業の詳細・お見積り内容にご納得いただけました後、ご契約させていただきます。

細心の注意と心を込めた『遺品整理』を行い、故人の方の想いをご遺族の方へお届けいたします。